สาขาและการนัดหมาย คำถามที่พบบ่อย

Deezy เป็นเครือข่ายคลินิกทันตกรรมที่มีหลายสาขากระจายอยู่ในหลายพื้นที่ทั่วประเทศ รายชื่อสาขา ที่อยู่ และแผนที่ล่าสุดดูได้จากหน้ารวมสาขาทั้งหมด เพราะจำนวนและทำเลอาจมีการเพิ่มหรือปรับเปลี่ยน วิธีที่ชัวร์ที่สุดคือค้นหาสาขาใกล้คุณจากหน้าสาขา หรือสอบถามทีม Deezy เพื่อยืนยันสาขาที่สะดวกก่อนเดินทาง

คุณสามารถค้นหาสาขาใกล้คุณได้จากหน้าค้นหาสาขา โดยดูจากพื้นที่หรือย่านที่สะดวก ระบบจะแสดงที่อยู่และช่องทางติดต่อของแต่ละสาขาให้ หากไม่แน่ใจว่าสาขาไหนเหมาะกับบริการที่คุณต้องการ แจ้งพื้นที่และหัตถการที่สนใจกับทีม Deezy ได้ ทีมงานจะช่วยแนะนำสาขาที่ตอบโจทย์ที่สุดให้

บริการทันตกรรมทั่วไปมีให้ในหลายสาขา แต่บริการเฉพาะทางบางอย่าง เช่น รากฟันเทียม จัดฟัน หรือการผ่าตัด อาจให้บริการต่างกันไปตามสาขาและตารางของทันตแพทย์ ก่อนเข้ารับบริการจึงควรสอบถามทีม Deezy ว่าสาขาที่คุณจะไปรองรับหัตถการที่ต้องการหรือไม่ เพื่อวางแผนการเดินทางและการนัดหมายได้ถูกต้อง

Deezy มีทีมทันตแพทย์ทั่วไปและเฉพาะทางในหลากหลายด้าน แต่ตารางออกตรวจของแต่ละท่านต่างกันไปตามสาขาและช่วงเวลา หากคุณต้องพบทันตแพทย์เฉพาะทางสำหรับเคสของคุณ แนะนำให้แจ้งทีม Deezy ล่วงหน้าเพื่อจัดนัดกับผู้เชี่ยวชาญที่ตรงกับความต้องการ และยืนยันว่าท่านออกตรวจที่สาขาใดวันไหน

เวลาทำการอาจต่างกันไปในแต่ละสาขา โดยทั่วไปคลินิกทันตกรรมมักเปิดให้บริการทั้งช่วงกลางวันและเย็นเพื่อรองรับคนทำงาน เพื่อความแน่นอนควรตรวจเวลาทำการของสาขาที่คุณจะไปจากหน้าสาขา หรือสอบถามทีม Deezy ก่อนเดินทาง โดยเฉพาะหากต้องการเข้ารับบริการช่วงเช้าตรู่หรือค่ำ

หลายสาขาเปิดให้บริการในวันเสาร์-อาทิตย์เพื่อความสะดวกของคนไข้ แต่การเปิดวันหยุดนักขัตฤกษ์และช่วงเทศกาลอาจต่างกันในแต่ละสาขา แนะนำให้เช็กวันและเวลาทำการล่วงหน้ากับทีม Deezy หรือดูจากหน้าสาขา และควรนัดหมายไว้ก่อนเพราะวันหยุดมักมีคนไข้จองคิวเยอะกว่าปกติ

ความสะดวกในการจอดรถและการเดินทางด้วยขนส่งสาธารณะต่างกันไปตามทำเลของแต่ละสาขา บางสาขาอยู่ใกล้รถไฟฟ้าหรือมีที่จอดรถ บางสาขาอาจต่างออกไป ก่อนเดินทางแนะนำให้ดูแผนที่และข้อมูลการเดินทางของสาขานั้นจากหน้าสาขา หรือสอบถามทีม Deezy เพื่อวางแผนการเดินทางให้ตรงเวลานัด

แนะนำให้นัดหมายล่วงหน้าเสมอ เพื่อให้มีคิวและทันตแพทย์รองรับตามเวลาที่คุณสะดวก และลดเวลารอที่คลินิก กรณี Walk-in โดยไม่ได้นัดอาจต้องรอตามคิวว่างของวันนั้นซึ่งขึ้นกับความหนาแน่นของแต่ละสาขา หากต้องการเข้าเลย ควรโทรหรือทัก LINE สอบถามคิวว่างของสาขาก่อนเดินทาง

คุณนัดหมายได้หลายช่องทาง ทั้งทาง LINE การโทรติดต่อสาขา หรือช่องทางออนไลน์ผ่านหน้าติดต่อเรา เพียงแจ้งบริการที่ต้องการ สาขาที่สะดวก และวัน-เวลาที่ต้องการ ทีมงานจะช่วยจัดคิวและยืนยันนัดให้ วิธีที่สะดวกและรวดเร็วที่สุดสำหรับคนส่วนใหญ่คือทักผ่าน LINE

ได้ การจองผ่าน LINE เป็นช่องทางที่สะดวก เพียงเพิ่มเพื่อนแล้วทักแจ้งบริการที่ต้องการ สาขา และช่วงเวลาที่สะดวก ทีมงานจะเสนอคิวว่างและยืนยันนัดให้ทางแชท คุณยังใช้ LINE สอบถามข้อมูลเบื้องต้น เลื่อนนัด หรือส่งภาพอาการเพื่อให้ทีมประเมินคร่าว ๆ ก่อนได้ด้วย

ข้อมูลที่ควรเตรียมได้แก่ ชื่อ-เบอร์ติดต่อ บริการหรืออาการที่ต้องการรักษา สาขาที่สะดวก และช่วงวัน-เวลาที่ต้องการ หากมีประวัติการรักษาเดิม โรคประจำตัว หรือยาที่ใช้อยู่ แจ้งไว้ด้วยจะช่วยให้ทีมเตรียมการได้ดีขึ้น ข้อมูลเหล่านี้ช่วยให้จัดคิวกับทันตแพทย์ที่เหมาะสมและประเมินเวลาที่ต้องใช้ได้แม่นยำขึ้น

สำหรับการตรวจหรือขูดหินปูนทั่วไป มักจองล่วงหน้าไม่กี่วันก็ได้ แต่หากเป็นหัตถการเฉพาะทางหรืออยากได้ทันตแพทย์และช่วงเวลาที่ต้องการ ควรจองล่วงหน้าให้เร็วขึ้นเพราะคิวอาจเต็ม ช่วงวันหยุดสุดสัปดาห์และเทศกาลคิวมักแน่นเป็นพิเศษ แนะนำให้ทัก LINE เช็กคิวว่างของสาขาไว้ก่อนจะได้เวลาที่ลงตัวที่สุด

ได้ คุณสามารถแจ้งจองสำหรับสมาชิกในครอบครัวหลายคนได้ เพียงระบุจำนวนคน บริการของแต่ละคน และช่วงเวลาที่ต้องการ ทีมงานจะช่วยจัดคิวให้ใกล้เคียงกันเท่าที่คิวว่างจะเอื้ออำนวย การนัดกลุ่มแบบนี้ควรจองล่วงหน้ามากขึ้นเล็กน้อย เพื่อให้มีทันตแพทย์และเวลารองรับได้พร้อมกัน

หากต้องการเลื่อนหรือยกเลิกนัด แนะนำให้แจ้งล่วงหน้าผ่าน LINE หรือโทรหาสาขาให้เร็วที่สุด เพื่อให้ทีมงานจัดคิวใหม่ให้คุณและเปิดคิวให้คนไข้ท่านอื่น การแจ้งล่วงหน้ายังช่วยให้คุณได้ช่วงเวลาที่ต้องการในการนัดครั้งใหม่ง่ายขึ้น รายละเอียดเงื่อนไขการเลื่อน-ยกเลิกดูได้ที่หน้านโยบายการนัดหมาย

หากมาสาย ควรโทรหรือทัก LINE แจ้งสาขาไว้ก่อน ทีมงานจะช่วยดูว่ายังรับได้ในคิวเดิมหรือต้องปรับเวลา เพราะแต่ละนัดมีเวลาสำหรับทันตแพทย์จำกัด การมาสายมากอาจทำให้ต้องเลื่อนบางหัตถการหรือรอคิวถัดไป เพื่อไม่ให้กระทบคนไข้ท่านอื่น แนะนำให้เผื่อเวลาเดินทางและมาถึงก่อนเวลานัดเล็กน้อย

เงื่อนไขเรื่องการยกเลิกหรือเลื่อนนัด รวมถึงกรณีที่อาจมีค่าธรรมเนียม เป็นไปตามนโยบายการนัดหมายและอาจต่างกันตามประเภทบริการ โดยเฉพาะหัตถการที่ต้องเตรียมการล่วงหน้า วิธีที่ดีที่สุดคือแจ้งเลื่อน-ยกเลิกล่วงหน้าให้เร็วที่สุด และสอบถามเงื่อนไขที่ใช้จริงกับทีม Deezy หรืออ่านที่หน้านโยบายการนัดหมายก่อนจอง

ไม่ต้องกังวล เพียงทัก LINE หรือโทรหาสาขาเพื่อขอนัดใหม่ ทีมงานจะช่วยจัดคิวถัดไปให้ตามที่คุณสะดวก หากพลาดนัดบ่อยครั้ง การแจ้งล่วงหน้าในครั้งต่อไปจะช่วยให้ได้ช่วงเวลาที่ต้องการง่ายขึ้น และช่วยให้การวางแผนการรักษาของคุณต่อเนื่องไม่สะดุด

ค่ารักษาขึ้นกับหัตถการและสภาพช่องปากของแต่ละคน จึงประเมินราคาที่แน่นอนได้หลังทันตแพทย์ตรวจ ในการนัดครั้งแรกทีมงานสามารถแจ้งค่าตรวจเบื้องต้นและประมาณค่าใช้จ่ายของแผนการรักษาให้ทราบก่อนตัดสินใจ หากอยากทราบช่วงราคาคร่าว ๆ ของบริการที่สนใจ สอบถามทีม Deezy ผ่าน LINE ได้

โปรโมชันและแพ็กเกจอาจมีเป็นช่วง ๆ และแตกต่างกันตามสาขาและช่วงเวลา รายละเอียดที่ใช้ได้จริงในตอนนี้ควรสอบถามทีม Deezy หรือเช็กตามสาขาที่คุณจะเข้ารับบริการ ทีมงานจะแจ้งเงื่อนไขและระยะเวลาของโปรโมชันที่มีอยู่ให้ทราบก่อนเริ่มการรักษา

ทางเลือกในการผ่อนชำระและเงื่อนไขต่างกันไปตามบริการและช่วงเวลา โปรดสอบถามรายละเอียดที่ใช้ได้จริงกับทีม Deezy หรือตามสาขาที่เข้ารับบริการ ทีมงานจะแจ้งเงื่อนไข ระยะผ่อน และเอกสารที่ต้องใช้ให้ทราบก่อนเริ่มการรักษา เพื่อให้คุณวางแผนค่าใช้จ่ายได้ล่วงหน้า

การใช้สิทธิประกันสังคมหรือประกันเอกชนขึ้นกับเงื่อนไขของสิทธิ ประเภทการรักษา และการรองรับของแต่ละสาขา วิธีที่ชัดที่สุดคือแจ้งสิทธิที่คุณมีให้ทีม Deezy ช่วยตรวจสอบก่อน ทีมงานจะบอกได้ว่าใช้สิทธิ์ในรูปแบบใด ต้องเตรียมเอกสารอะไร และมีส่วนต่างที่ต้องชำระเองหรือไม่ก่อนเข้ารับบริการ

กรณีปวดฟันหรือมีปัญหาเร่งด่วน แนะนำให้ทัก LINE หรือโทรหาสาขาที่ใกล้ที่สุดทันที เพื่อให้ทีมงานช่วยหาคิวด่วนหรือแนะนำสาขาที่รองรับได้ในวันนั้น การแจ้งอาการล่วงหน้าช่วยให้ทีมเตรียมการและจัดลำดับความเร่งด่วนได้ดีขึ้น ดูสาขาที่รองรับเคสเร่งด่วนใกล้คุณได้จากหน้าค้นหาสาขาฉุกเฉิน

หากมีอาการรุนแรง เช่น หน้าบวมลามลงคอ กลืนหรือหายใจลำบาก มีไข้สูง หรือปวดจนคุมไม่อยู่ ให้ไปพบแพทย์ที่ห้องฉุกเฉินทันทีหรือโทร 1669 ก่อนเสมอ เพราะอาจเป็นภาวะที่ต้องรักษาด่วน สำหรับอาการที่ยังพอทนได้ ให้บรรเทาเบื้องต้นตามคำแนะนำทั่วไปและติดต่อนัดกับทีม Deezy ในเวลาทำการถัดไป

สำหรับการจัดฟันหรือการรักษาที่ต้องมาต่อเนื่อง ทีมงานมักนัดครั้งถัดไปให้ตั้งแต่วันที่คุณมาพบทันตแพทย์ หากต้องเลื่อนหรือขอเวลาใหม่ ทัก LINE หรือโทรแจ้งสาขาล่วงหน้าได้ การมาตามนัดต่อเนื่องสำคัญต่อผลการรักษา ดูรายละเอียดการนัดและติดตามผลจัดฟันเพิ่มเติมได้ที่หน้าการนัดหมายจัดฟัน

ครั้งแรกควรเตรียมบัตรประชาชน ข้อมูลประวัติการรักษาหรือฟิล์มเอกซเรย์เดิม (ถ้ามี) และรายการโรคประจำตัวหรือยาที่ใช้อยู่ หากจะใช้สิทธิประกันให้เตรียมข้อมูลกรมธรรม์มาด้วย แนะนำให้มาถึงก่อนเวลานัดเล็กน้อยเพื่อกรอกข้อมูลคนไข้ หากไม่แน่ใจว่าต้องเตรียมอะไรเพิ่ม สอบถามทีม Deezy ผ่าน LINE ได้ก่อนวันนัด